Designs rolle i brugerdreven innovation: Masterafhandling v/ Center for Designforskning

Baggrunden for afhandlingen er rapporten 'Brugerdreven Innovation - resultater og anbefalinger' som er udarbejdet af FORA på vegne af Erhvervs- og Byggestyrelsen i 2005.  I denne rapport opsummeres resultaterne fra en række branchespecifikke studier af den rolle brugerdreven innovation spiller i dansk erhvervsliv. Rapporten fremsætter på den baggrund en række anbefalinger, som har været drivende for den innovationspolitiske indsats de senere år. Disse anbefalinger førte bl.a. til oprettelse af et program for BDI som hvert år, med rapportens ord, "yder tilskud til projekter, der fremmer anvendelsen af brugerdreven innovation i Danmark.".

 

Nærværende afhandling taget sit udgangspunkt i en analyse af forskellige former for brugerdreven innovation og de grænser for brugerinddragelse, som forskere som Leonard-Barton og Verganti ser. Formålet er at anskueliggøre de forskellige roller designeren spiller i forskellige former for brugerdreven innovation.

 

Horst Rittel definerer et wicked problem som en rodet problemstilling, hvor man ikke umiddelbart kan systematisere sig ud af kompleksitet, men må træffe valg, der er afgørende for såvel løsning som den måde, et problem forstås på. Med udgangspunkt i denne definitionen og Buchanans teoretiske positioner omkring wicked problems og designtænkning bringes disse begreber i anvendelse for at bidrage til en generisk forståelse for den rolle, design spiller i brugerdrevne innovationsprocesser.

 

De praktiske aspekter af brugerinddragelsen eksemplificeres gennem en case i etrans - projektet. Gennem casen illustreres den centrale fortolkningsproces, som udgør kernen i alle brugerdrevne innovationsprocesser.

 

Der redegøres for, hvordan man med grundlag i etrans casen, kan begribe designerens rolle i brugerdrevne innovationsprocesser, og hvordan Rittels og Buchanans begrebsapparat kan bidrage til at forstå, hvad der betinger skellet mellem brugerdreven innovation og designdreven innovation - og designerens forskellige roller heri.